Часто задаваемые вопросы

Краткий список наиболее часто задаваемых вопросов

Как отправить груз вашей транспортной компанией?

Наша компания может решить любую проблему с учетом особенностей и требований клиента. Чтобы воспользоваться нашими услугами, вам необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону или через форму обратной связи и получить рекомендации о том, как подать заявку на услугу. Вы должны заранее знать вес груза, расстояние, желаемый вид транспорта.

Как отправить груз самолетом?

Самолетом будет осуществлена доставка быстро и довольно безопасно. Достаточно позвонить нашим консультантам, и они подробно проинформируют Вас о том как заполнить заявку, договор и всех возможных нюансах. Мы предлагаем:

  • Разработку наиболее выгодного маршрута доставки авиатранспортом;
  • Полное оформление страховых полисов на груз;
  • Доставляем груз от клиента в аэропорт отправки;
  • Доставляем груз из аэропорта в конечный (или промежуточный) пункт назначения;
  • Следим за перемещением груза.
  • Авиаперевозки являются одним из наших направлений. Мы гарантируем ответственность за реализацию всего процесса доставки товара или груза клиента по указанному адресу. Это условие оговаривается до подписания официального договора о сотрудничестве и должно быть внесено непосредственно в документ.

    Как отправить груз по ЖД?

    РЖД предлагает воспользоваться услугами перевозки любых грузов и на любое расстояние. Чтобы не вникать в сложность оформления документов для перевозки грузов железнодорожным транспортом, вы можете обратиться в нашу компанию. У нашей компании есть договоры на организацию перевозок по железной дороге, мы объединим доставку грузов разными железнодорожными ветками и подготовим для вас все необходимые сопроводительные документы, страховые полисы, а также отследим движение груза от пункта отправления до пункта прибытие.

    Как рассчитать стоимость доставки своего груза самостоятельно?

    Самостоятельный расчет стоимости доставки товара может осложниться несколькими пунктами. Во-первых, помимо веса и расстояния, вам необходимо знать объем груза - этот параметр сложно рассчитать без особых знаний. Во-вторых, вам нужно выбрать оптимальный маршрут и вид транспорта для доставки - зачастую наша компания сочетает в себе виды транспорта. В-третьих, необходимо учитывать тип груза и особенности его перевозки. Желательно связаться с нашими специалистами и получить всю необходимую информацию.

    Как застраховать груз?

    Вы можете заключить договор страхования по месту нахождения страхователя или по месту нахождения груза. Условия договора обговариваются сторонами заранее. Договор заключается непосредственно со страховщиками или от имени и по поручению страховщика:

  • Через подписные агентства либо представительства страховой организации в России либо за рубежом;
  • Через агентов (физических либо юридических лиц);
  • Через дочерние предприятия и филиалы страховой организации.
  • Заключается договор на основании устного либо письменного заявителя страхователя.

    Как перевозят негабаритные грузы?

    Во-первых, негабаритный груз можно перевозить только с помощью профессионалов - большой риск не сохранить его целостность. Во-вторых, такой груз можно перевозить любым видом транспорта, но с условием соблюдения правил перевозки - они указаны в законодательстве. В-третьих, даже негабаритный груз подлежит страхованию, и наши специалисты четко соблюдают условия, указанные в договоре с отправителем. При необходимости организуется дополнительное сопровождение.

    Как оформить ответственное хранение товара?

    Оформить заказ на хранение можно, связавшись с нашими специалистами. При необходимости мы можем отсортировать и упаковать / маркировать ваш продукт. При оформлении документов не забудьте указать условия хранения ваших товаров, срок хранения и необходимость дополнительных услуг (например, инвентаризация, комплектация заказов). Каждая указанная услуга в договоре оплачивается по отдельности, при «комплексном» заказе услуг клиент может получить значительную скидку. Хранение груза может осуществляться любое количество времени - ограничений нет, но это не распространяется на скоропортящиеся товары. Кроме того, если для сохранения груза необходимо создать особые условия (микроклимат, температуру или влажность), это также оговаривается отдельно, стоимость услуги может измениться.

    Какие сертификаты нужны при перевозке грузов?

    Существует несколько разновидностей сертификатов при грузоперевозках:

  • Сертификаты происхождения товаров;
  • Сертификаты безопасности или соответствия;
  • Карантинные сертификаты;
  • Ветеринарные сертификаты;
  • Гигиенический сертификат;
  • Пожарный сертификат.
  • Как отследить местонахождение контейнера?

    Точные данные о местонахождении контейнера с вашим грузом можно получить только непосредственно у перевозчика контейнеров. Для этих целей существуют формы онлайн-отслеживания контейнеров на сайтах крупных морских судоходных линий.

  • Перечень судоходных линий
  • Перечень контейнерных терминалов и морских линий