ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Краткий список наиболее часто задаваемых вопросов

КАК ОТПРАВИТЬ ГРУЗ ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ?

Наша компания может решить любую проблему с учетом особенностей и требований клиента. Чтобы воспользоваться нашими услугами, вам необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону или через форму обратной связи и получить рекомендации о том, как подать заявку на услугу. Вы должны заранее знать точный вес груза, габариты, желаемый вид транспорта.

КАК ОТПРАВИТЬ ГРУЗ САМОЛЕТОМ?

Доставка груза самолетом осуществляется довольно быстро и безопасно. Достаточно позвонить нашим консультантам, и они подробно проинформируют Вас о том как заполнить заявку, договор и всех возможных нюансах. Мы предлагаем:

  • Разработку наиболее выгодного маршрута доставки авиатранспортом;
  • Полное оформление страховых полисов на груз;
  • Доставляем груз от клиента в аэропорт отправки;
  • Доставляем груз из аэропорта в конечный (или промежуточный) пункт назначения;
  • Следим за перемещением груза.
  • Авиаперевозки являются одним из наших направлений. Мы гарантируем ответственность за реализацию всего процесса доставки товара или груза клиента по указанному адресу. Это условие оговаривается до подписания официального договора о сотрудничестве и должно быть внесено непосредственно в документ.

    КАК ОТПРАВИТЬ ГРУЗ ПО ЖЕЛЕЗНОЙ ДОРОГЕ?

    По железной дороге можно отправить любые грузы и на любое расстояние. Чтобы не вникать в сложность оформления всех необходимых документов для перевозки грузов по железнодорожной дороге, вы можете обратиться в нашу компанию. Специалисты нашей компании решат все вопросы связанные с отправкой вашего товара жд транспортом, оформят документы, требуемых для перевозки, окажут содействия в получении разрешительных документов, а также на всем протяжении транспортировки, будут предоставлять ежедневный мониторинг о месте нахождения вашего груза до пункта прибытия.

    КАК РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ГРУЗА САМОСТОЯТЕЛЬНО?

    Самостоятельный расчет стоимости доставки товара может осложниться несколькими пунктами. Во-первых, помимо веса груза, вам необходимо знать объем - этот параметр сложно рассчитать без особых знаний. Во-вторых, вам нужно выбрать оптимальный маршрут и вид транспорта для перевозки. В-третьих, необходимо учесть тип груза и особенности его перевозки. Желательно связаться с нашими специалистами и получить всю необходимую информацию.

    КАК ЗАСТРАХОВАТЬ ГРУЗ?

    Груз будет застрахован в момент оформления перевозки. При заключении заявки - договора на перевозку вам будет необходимо указать стоимость груза, которая должна соответствовать его фактической стоимости в соответствии с отгрузочными документами. С вашей стороны нужно будет представить копии документов, подтверждающих объявленную стоимость груза, такие как: УПД, товарная накладная, товарный чек, счет-фактура или иные документы.

    КАК ПЕРЕВЕЗТИ НЕГАБАРИТНЫЙ ГРУЗ?

    Во-первых, негабаритный груз можно перевозить только с помощью привлечения профессионалов - большой риск не сохранить его целостность. Во-вторых, такой груз можно перевозить любым видом транспорта, но с условием соблюдения всех необходимых правил перевозки - они указаны в законодательстве. В-третьих, негабаритный груз подлежит страхованию, и наши специалисты четко соблюдают условия, указанные в договоре с отправителем. При необходимости организуется дополнительное сопровождение.

    КАК ОФОРМИТЬ ОТВЕТСТВЕННОЕ ХРАНЕНИЕ ГРУЗА?

    Оформить заказ на хранение можно, связавшись с нашими специалистами. При необходимости мы можем произвести сортировку и упаковать / промаркировать ваш товар. При оформлении договора на хранение не забудьте указать условия хранения ваших товаров, срок хранения и необходимость в дополнительных услугах, например: инвентаризация, комплектация заказов. Каждая указанная вами услуга в договоре оплачивается отдельно, при «комплексном» заказе услуг клиент может получить значительную скидку. Ограничений по времени хранения товаров - нет, но это не распространяется на скоропортящиеся товары. Кроме того, если для хранения вашего товара необходимо создать особые условия, такие как: микроклимат, температуру или влажность, это также оговаривается отдельно, стоимость услуги может измениться.

    КАКИЕ СЕРТИФИКАТЫ НУЖНЫ ПРИ ПЕРЕВОЗКЕ ГРУЗОВ?

    Существует несколько разновидностей сертификатов при грузоперевозках:

  • Сертификаты происхождения товаров;
  • Сертификаты безопасности или соответствия;
  • Карантинные сертификаты;
  • Ветеринарные сертификаты;
  • Гигиенический сертификат;
  • Пожарный сертификат.
  • КАК ОТСЛЕДИТЬ МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ КОНТЕЙНЕРА?

    Точные данные о местонахождении контейнера с вашим грузом можно получить у перевозчика контейнеров, либо воспользоваться формой онлайн-отслеживания морских контейнеров.